АйТи Оскол



Наши услуги: 

 

  • Поддержание компьютерной техники в рабочем состоянии на аппаратном и программном уровне.
  • Полный комплекс профилактических работ, диагностика неисправностей работы компьютерных систем.
  • Организация новых рабочих мест, модернизация и расширение компьютерной системы.
  • Поддержка и настройка сетевого и серверного оборудования.
  • Обеспечение внутренней и внешней информационной безопасности.
  • Антивирусная защита.
  • Переговоры с поставщиками информационных услуг (провайдеры, хостинговые компании (размещение сайтов и серверов электронной почты) и др.).
  • Обучение пользователей, как на рабочих местах, так и централизованно.
  • Удаленное администрирование офиса (по желанию Заказчика).
  • Учет компьютерной техники Заказчика.

 

 

Для обеспечения должного уровня сервиса, уровня надежности  и безопасности информационных систем мы используем следующие технологии:

  • Регистрация и анализ звонков, заявок от сотрудников Вашего Предприятия, контроль закрытия заявок.
  • Статистика запросов пользователей и причин отказа компьютерной техники.
  • Анализ конфигурации и устранения узких мест с точки зрения надежности компонентов системы.
  • Настройка автоматического  обновления безопасности операционных систем, антивирусных программ и пр.
  • Использование заведомо надежных технологий и оборудования.
  • Мониторинг компьютерной сети, настройка и анализ отчетов работоспособности серверов, оборудования.
  • Автоматический учет конфигураций компьютеров, регистрация изменений.
  • Активная работа с пользователями, чтобы минимизировать сбои из-за человеческого фактора.
  • Хранение всех паролей в зашифрованном виде.