Основной перечень услуг:

• Поддержание компьютерной техники в рабочем состоянии на аппаратном и программном уровне.
• Полный комплекс профилактических работ, диагностика неисправностей работы компьютерных систем.
• Организация новых рабочих мест, модернизация и расширение компьютерной системы.
• Поддержка и настройка сетевого и серверного оборудования.
• Обеспечение внутренней и внешней информационной безопасности.
• Антивирусная защита.
• Переговоры с поставщиками информационных услуг (провайдеры, хостинговые компании (размещение сайтов и серверов электронной почты) и др.).
• Обучение пользователей, как на рабочих местах, так и централизованно.
• Удаленное администрирование офиса (по желанию Заказчика).
• Учет компьютерной техники Заказчика.

Для обеспечения должного уровня сервиса, уровня надежности  и безопасности информационных систем мы используем следующие технологии:

• Регистрация и анализ звонков, заявок от сотрудников Вашего Предприятия, контроль закрытия заявок.
• Статистика запросов пользователей и причин отказа компьютерной техники.
• Анализ конфигурации и устранения узких мест с точки зрения надежности компонентов системы.
• Настройка автоматического  обновления безопасности операционных систем, антивирусных программ и пр.
• Использование заведомо надежных технологий и оборудования.
• Мониторинг компьютерной сети, настройка и анализ отчетов работоспособности серверов, оборудования.
• Автоматический учет конфигураций компьютеров, регистрация изменений.
• Активная работа с пользователями, чтобы минимизировать сбои из-за человеческого фактора.
• Хранение всех паролей в зашифрованном виде.